Integritetspolicy

Lunevra driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en genomtänkt shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Lunevra använder Shopify som plattform, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller en annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy för insamling, hantering och delning av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda eller ta del av någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur vi samlar in, använder och delar din information enligt vad som beskrivs här.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet "personuppgifter" syftar vi på information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras utifrån dessa, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor, och i den mån det tillåts eller krävs enligt tillämplig lag:

• Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, fakturaadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Finansiell information, inklusive kredit- och betalkortsnummer, kontonummer, betalkortsinformation, kontoinformation, transaktionsdetaljer, betalningssätt, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
• Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
• Transaktionsinformation, inklusive vilka produkter du tittar på, lägger i varukorgen, lägger till i önskelistan eller köper, returnerar, byter eller avbryter, samt dina tidigare köp.
• Kommunikation med oss, inklusive information du delar i kontakt med oss, till exempel vid en kundtjänstförfrågan.
• Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsinformation, inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, till exempel hur och när du använder eller navigerar i dem.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, till exempel när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss, eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
• Automatiskt via Tjänsterna, till exempel från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom cookies och liknande teknik.
• Från våra tjänsteleverantörer, till exempel när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
• Från våra samarbetspartners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att leverera Tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, expediera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och önskade produkter, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, ordna frakt, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att lämna recensioner, samt skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp.
• Marknadsföring och reklam. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och kampanjändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller post, samt för att visa dig annonser för produkter eller tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser, inklusive baserat på produkter du tidigare köpt eller lagt i varukorgen och annan aktivitet på Tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot möjligt bedrägligt, olagligt, osäkert eller skadligt agerande, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att registrera ett konto ansvarar du själv för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan.
• Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport, vara tillgängliga för dig, leverera effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lag eller besvara giltiga rättsliga förfrågningar, inklusive från brottsbekämpande myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga processer eller andra rättsliga förfaranden, samt för att upprätthålla eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi delar personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje part för legitima ändamål enligt denna integritetspolicy, till exempel:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och rikta reklam till dig. Vi använder till exempel Shopify för att möjliggöra personifierad annonsering via tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Du kan utöva rätten att avstå från detta här: https://trylunevra.com/pages/data-sharing-opt-out
• När du ber oss om, begär eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig.
• Med våra koncernbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, upprätthålla tillämpliga användarvillkor, och för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Relation till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra dem för dig. Information du lämnar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan finnas i andra länder än där du bor. Shopify kan även använda personuppgifter som samlats in om dina interaktioner med vår butik, andra handlare och med Shopify, för att tillhandahålla avancerade funktioner. I dessa fall är Shopify ansvarigt för behandlingen av dina personuppgifter. Läs mer på: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users och https://privacy.shopify.com/en

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser som drivs av tredje part. Om du följer sådana länkar bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser. Att vi inkluderar länkar innebär inte ett godkännande av innehållet på dessa plattformar.

Barns uppgifter

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat personuppgifter till oss kan du kontakta oss för att begära att uppgifterna raderas.

Säkerhet och lagring av din information

Inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss. Hur länge vi behåller dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att administrera ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter eller lösa tvister.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång/kännedom om vilka personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till radering av personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse av felaktiga personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet — att få en kopia av dina uppgifter och begära att vi överför dem till en tredje part.
• Rätt att invända mot försäljning eller delning av dina uppgifter för riktad reklam. Du kan utöva den rätten här: https://trylunevra.com/pages/data-sharing-opt-out. Om du besöker vår webbplats med Global Privacy Control aktiverat kommer vi automatiskt att behandla detta som en begäran om att avstå.
• Hantera kommunikationsinställningar — du kan avregistrera dig från marknadsföringsmejl när som helst via avregistreringslänken i våra mejl.

Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din förfrågan.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Du kan även ha rätt att lämna ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella överföringar

Vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land du bor i. Om vi överför dina personuppgifter utanför EES eller Storbritannien förlitar vi oss på erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler, om inte överföringen sker till ett land som bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi publicerar den reviderade versionen på denna webbplats och uppdaterar datumet för "Senast uppdaterad".

Kontakt

Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter, mejla oss på support@trylunevra.com eller kontakta oss på Sollefteå, Sverige.