Vilkår for bruk

Salgsvilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp i nettbutikken til Lunevra, Sollefteå, Sverige, e-post support@trylunevra.com. Vilkårene gjelder for forbrukere i Norge. Norsk forbrukerlovgivning, blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og ehandelsloven, gir deg rettigheter som disse vilkårene ikke begrenser.

1. Avtalen

Avtalen består av disse vilkårene, opplysningene gitt i bestillingsløsningen og ordrebekreftelsen. Ved motstrid går det som er avtalt særskilt foran, så lenge det ikke strider mot ufravikelig lov.

2. Partene

Selger er Lunevra, Sollefteå, Sverige, e-post support@trylunevra.com. Kjøper er forbrukeren som legger inn bestillingen.

3. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift og frakt til Norge. Skulle du bli avkrevd toll eller et gebyr ved levering, refunderer vi beløpet. Prisen som gjelder er den som vises i kassen når du bestiller. Vi tar forbehold om åpenbare feil i pris eller beskrivelse.

4. Bestilling og avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når du har sendt bestillingen og betalingen er gjennomført. Du får en ordrebekreftelse på e-post. Kontroller at den stemmer med det du bestilte, og ta kontakt hvis noe er feil.

5. Betaling

Du kan betale med kort, Klarna, PayPal og andre betalingsmåter som vises i kassen. Ved kortbetaling reserveres beløpet når du bestiller og trekkes når varen sendes. Ved betaling via Klarna gjelder Klarnas egne vilkår i tillegg.

6. Levering

Varene sendes med sporing. Normal leveringstid er 1–3 uker fra bestilling. Se fraktvilkårene for detaljer. Risikoen for varen går over på deg når du har mottatt den.

7. Angrerett og Vekkegarantien

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. I tillegg gir vi Vekkegarantien på Lunevra Stille: 100 dagers pengene-tilbake-garanti. Fungerer armbåndet ikke for deg, sender du det tilbake og får full refusjon. Se vilkårene for retur og angrerett.

8. Reklamasjon

Har varen en feil eller mangel, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Gi oss beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen. Reklamasjonsfristen er to år. Vi tilbyr ny vare eller refusjon.

9. Produktinformasjon

Lunevra Stille er et vibrerende vekkerarmbånd og ikke et medisinsk produkt. Farger kan avvike noe fra bildene.

10. Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysningene dine står i personvernerklæringen.

11. Konfliktløsning

Klager rettes til oss på e-post innen rimelig tid. Blir vi ikke enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet (forbrukertilsynet.no) for mekling, eller bruke EUs klageportal på ec.europa.eu/odr.

12. Endringer

Vi kan endre disse vilkårene. Det er vilkårene som gjaldt da du bestilte som gjelder for kjøpet ditt.